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Condiciones Generales del Servicio

Condiciones Legales de Uso del Sitio http://www.h2a.es

  1. Objeto.

1.1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web http://h2a.es (de ahora en adelante el “sitio”), página web propiedad de “H2a Consultores Especializados, S.L.”, (en adelante “H2a “).

1.2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted (en adelante “usuario”) reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad, al igual que implican la plena aceptación y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los puntos posteriores. Las presentes condiciones generales se aplican al uso de la Web y a la venta de todos los productos o servicios a profesionales, empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final. El uso de determinados servicios puede estar sujeto a condiciones particulares que serán publicadas y/o comunicadas al usuario al acceder a los mismos.

1.3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.

  1. Propiedad del Sitio

2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web http://h2a.es es propiedad de la entidad con denominación social “H2a Consultores Especializados, S.L.”  y C.I.F. número “B-73835753″.

2.2. Dicha entidad tiene su domicilio social en la calle “Teresa de Calcuta, 1, Bajo, 30800 Lorca (Murcia)”.

2.3. Puede contactar con “H2a” en el número de teléfono “968461427″ o en la dirección de correo electrónico “info@h2a.es”.

2.4. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con “H2a” se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.

  1. Funcionamiento del sitio.

3.1. “H2a” se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateral y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, tarifas, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.

3.2. No obstante, los usuarios del sitio son consciente y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. “H2a” no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.

3.3. Así mismo “H2a” se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.

3.4. Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.

3.5. “H2a” tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.

3.6. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.

  1. Comportamiento de los usuarios. Prohibiciones.

4.1. El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por “H2a” será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

4.2. La compañía no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.

4.3. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.

4.4. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a “H2a” y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.

4.5. El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso.

4.6. En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.

4.7. En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.

  1. Zonas protegidas del sitio web.

5.1. Generalmente para el acceso a los servicios de “H2a” no será necesario la suscripción o registro del usuario.

5.2. La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web.

5.3. Este sitio puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por “H2a”, ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.

5.4. El usuario que haya sido autorizado por “H2a” para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que “H2a” ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados.

Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

  1. Propiedad intelectual e industrial.

6.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante “los materiales”) son propiedad de “H2a” y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

6.2. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.

6.3. Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de “H2a”, copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene.

6.4. El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de “H2a” para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.

  1. Protección de Datos y Política de privacidad.

7.1. De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, “H2a” informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal que contiene los datos que los usuarios introducen en el sitio. “H2a” es responsable del fichero.

7.2. El usuario y titular de los datos queda informado, y presta su consentimiento inequívoco, de que mediante la cumplimentación de los diversos formularios sus datos personales quedarán incorporados a los ficheros automatizados de “H2a”, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como mantener informado al usuario sobre los productos ofertados.

7.3. “H2a” se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto con respecto a los datos de carácter personal y al deber de tratarlos con confidencialidad. A estos efectos adoptará las medidas de seguridad razonables previstas por la ley para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

7.4. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal en los términos establecidos en la legislación vigente, a través de “info@h2a.es” o en “Mi dirección postal”.

  1. Política del uso de Cookies.

8.1. Los “Cookies” son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus usuarios. Los cookies no se pueden ejecutar ni pueden contener virus, y sólo pueden leerse por el servidor que aloja el sitio web.

8.2. Este sitio requiere el empleo de “Cookies” para su correcto funcionamiento.

  1. Información transmitida por los Usuarios.

9.1. Este sitio puede contener foros públicos, salas de conversación (“chats”) y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial.

9.2. Cuando los usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a este sitio, estarán otorgando autorización a “H2a” para utilizar dicha información, incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción, transmisión, publicación o envío de dicha información con cualquier objeto, incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de dicha información.

9.3. “H2a” no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.

  1. Exclusión de garantías y Responsabilidades.

10.1. Toda la información contenida en este sitio se suministra “tal cual”, sin que “H2a” otorgue garantías de ninguna clase, tanto expresas como implícitas, relativas a la precisión, fiabilidad e integridad de este sitio. “H2a” no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, garantías por incumplimiento de calidad, de comerciabilidad o de idoneidad para un fin determinado.

10.2. “H2a” tampoco garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potencialmente peligroso.

10.3. “H2a” no garantiza la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o de sus contenidos; ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que “H2a Consultores Especializados, S.L.” realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, “H2a Consultores Especializdos, S.L.” no garantiza las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.

  1. Limitación de responsabilidad.

11.1. “H2a” no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.

11.2. Este sitio puede contener vínculos hipertextuales (“Links”) y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por “H2a”, en estos casos “H2a” no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.

11.3. El usuario acepta expresamente dejar exenta a “H2a” de cualquier responsabilidad de los actos u omisiones de los usuarios basadas en los contenidos alojados en este sitio.

11.4. El usuario entiende y acepta expresamente que cualquier tipo de contenido, software o cualquier otro tipo de material, que descargue u obtenga de cualquier otra forma a través de este sitio se realiza por su cuenta y riesgo, y que él como usuario será el único responsable de cualquier daño o pérdida de datos causados a sus sistemas informáticos.

11.5. “H2a Consultores Especializdos, S.L.” ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores.

  1. Derecho de exclusión y nulidad parcial.

12.1. “H2a” se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.

12.2. Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

  1. Ley aplicable y Jurisdicción.

13.1 Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, “H2a” y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de “Mi ciudad”, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.

  1. Duración y revisión.

14.1. Pese a que la relación jurídica entre “H2a” y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.

14.2. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa “H2a” está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de pre aviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.

14.3. “H2a” se reserva el derecho a revisar, unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.

  1. Precio y Modificaciones.

15.1. El coste de los productos y servicios prestados por “H2a” será el establecido para cada uno de ellos en las Tarifas vigentes en cada momento, que se encuentran publicadas en la web. Dicha sociedad se reserva el derecho a modificar dichas tarifas, en cualquier momento siendo de aplicación dicha modificación para las partes desde que sea incorporada a la mencionada web. Sobre los precios fijados en dichas tarifas se aplicará el impuesto o impuestos que en cada momento estén vigentes.

“H2a” se reserva el derecho a modificar sus productos y servicios, así como la sistematización de los datos suministrados y las características técnicas de acceso y transmisión en cualquier momento. “H2a” igualmente se reserva el derecho de interrumpir parcial o totalmente el servicio por cambios técnicos o averías sin previo aviso.

  1. Plazos de entrega de los servicios.

16.1. Los plazos de entrega, dado que son productos denominados “ficheros”, serán entregados mediante cualquier medio electrónico, inmediatamente después de su pago.

  1. Forma de perfección del contrato.

17.1. Los contratos celebrados entre”H2a” y sus clientes quedarán perfeccionados en el momento de la compra o la aprobación del servicio por parte del cliente. Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuese anulable o nula de pleno derecho, se tendrán por no puestas, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre las partes.

Condiciones de Compra

Objeto y descripción de los productos

H2a Consultores Especializados, S.L., en adelante H2a, es el creador y propietario de las páginas Web incluidas en el sitio www.h2a.es (en adelante la Web), generado y estructurado a partir de software, diseño y contenidos, junto con otras informaciones tanto propias como provenientes de proveedores de reconocido prestigio y ofrece una gran variedad de productos y servicios relacionados en gran medida con dicha información. El presente contrato regula la prestación y suministro al CLIENTE, a través de la red de Telecomunicaciones Internet, de los productos por parte de H2a. Los productos son los que se pueden consultar a través del propio sistema de información de la Web de H2a y en las listas de precios contenidas en el mismo, reservándose no obstante dicha sociedad el derecho a modificar y revisar dichas tarifas y productos.

Condiciones generales

La orden de compra por parte del CLIENTE de los productos de la Web presupone la adhesión a las presentes Condiciones de Compra y a las Condiciones Generales de Servicio incluidas en la Web y se perfecciona en el momento mismo de la orden de compra.

La presentación de productos en pantalla no constituye en sí una oferta de venta propiamente dicha desde un punto de vista contractual, sino que aquella es meramente un escaparate de los productos de que dispone la Web.

Precio

El coste de los productos incluidos en la Web será el establecido para cada uno de ellos y vigente en cada momento, que se encuentra accesible a través de la Web de H2a y se muestra en la información anexa al producto. H2a se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, siendo de aplicación dicha modificación para las partes desde que sea incorporada a la mencionada Web.

Entrega

La entrega de los productos adquiridos se producirá inmediatamente después de que se haya efectuado el pago de los mismos y desde la propia Web.
Adicionalmente se enviará un correo electrónico al cliente notificándole un sitio Web donde tiene a su disposición los productos adquiridos para descargarlos cuando desee en un plazo que, como mínimo, será de 48 horas.

H2a se reserva el derecho de modificar dicho plazo de disposición, ampliándolo siempre y cuando sus posibilidades técnicas lo permitan, sin previo aviso.

Devolución

Al tratarse de productos y servicios en formato digital y por razones obvias, no se admiten devoluciones.

Garantía

En caso de que por algún problema el producto adquirido no pudiese ser descargado o fuese técnicamente defectuoso de tal forma que fuese imposible su lectura y utilización, el CLIENTE deberá ponerse en contacto, antes de 15 días, con el Servicio de Atención al Cliente (info@h2a.es) de H2a para solicitar una copia de dichos productos. H2a suministrará copia de dichos productos siempre y cuando la reclamación se produzca dentro de los 15 días mencionados.

En caso de pérdida o corrupción de los ficheros adquiridos y pagados en la Web, H2a, suministrará una nueva copia al cliente y lo hará hasta un máximo de 3 veces siempre y cuando el producto que adquirió el cliente esté vigente y no descatalogado en el momento de producirse la solicitud. Para que este suministro sea posible, el cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y proporcionar la información necesaria tanto del producto cómo para la verificación de que este fue efectivamente adquirido en la Web de H2a.

Facturación y forma de pago

El CLIENTE realizará el pago de productos utilizando la pasarela de pago habilitada por H2a y gestionada por una entidad especializada. El pago se realiza en un servidor seguro. En el momento de realizar el pago, H2a emite la factura correspondiente al mismo y la envía a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente. Por razones de seguridad H2a no almacena en ninguna forma los datos de pago, quedando todo el proceso de compra a cargo de la entidad. H2a sólo recibe, por parte de dicha entidad, el código de autorización o en su defecto la causa del fallo de la operación (tarjeta denegada, caducada, etc.).

Jurisdicción

Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

La Seguridad y el Pago

Forma de pago de las compras:

El pago de las compras de los productos disponibles en la Web, puede realizarse mediante cualquiera de las opciones disponibles en el proceso de pago, son:

1- Tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard con el correspondiente “CVC” (“Card Verification Code” al dorso).
2- Cuenta PayPal.

Al usar cualquiera de estos sistemas de pago tendrás disponibilidad inmediata del producto. 
Para otras formas de pago consulta con nuestro servicio de atención al cliente enviando un e-mail a info@h2a.es.

Pagas directamente al banco o entidad:

Pago con tarjeta de crédito: Los datos de la tarjeta de crédito no quedan registrados ni son almacenados en ninguna base de datos de H2a, son directamente transmitidos al Banco que es quien gestiona la pasarela de pagos. Pago mediante PayPal: Todo el proceso lo realizas directamente con PayPal, nadie – excepto esa entidad – conoce ni registra dato alguno.

Para tu seguridad, además, ten en cuenta:

Procura comprar en Webs que dispongan de un certificado de seguridad reconocido, que certifique la validez del site y de la empresa propietaria.

Cuando vayas a dar los datos de tu tarjeta para proceder al pago, comprueba que estás en un entorno seguro (https).
Nunca des los datos ni prestes tu tarjeta de crédito a terceras personas, nunca des datos de pago por e-mail ni en Internet fuera de una conexión segura y en una Web que tenga un certificado de seguridad que puedas comprobar.

Recuerda que nosotros jamás, ni ahora ni en el futuro, te pediremos por e-mail u otro medio ningún dato bancario o respecto a tus tarjetas de crédito: Tenlo en cuenta a efectos de tu propia seguridad.